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Häufige Fragen

Wie erstelle ich eine persönliche Aktivierung?

Tab „Erstellen“ → Ziel eintippen, Thema, Ton und Länge wählen → „Aktivierung erstellen“. (Premium-Funktion.)

Kann ich meine eigene Stimme nutzen?

Ja. Öffne einen Track, tippe im Player auf „Deine Stimme“ und nimm die Affirmation auf. Deine Aufnahme bleibt nur auf deinem iPhone.

Wie ändere ich Stimme oder Klangwelt?

Im Player über „Stimme“ bzw. die Klangwelt-Leiste (Regen, Meer, tiefe Ruhe, luftig oder Stille) — oder dauerhaft in den Einstellungen.

Wie stelle ich mein Abo wieder her?

Einstellungen → „Käufe wiederherstellen“. Stelle sicher, dass du mit derselben Apple-ID angemeldet bist.

Wie kündige ich mein Abo?

iPhone-Einstellungen → dein Name → Abonnements → Ember Premium → Kündigen. Mit einem Tipp, jederzeit.

Sind meine Daten sicher?

Du bist anonym angemeldet (kein Name/E-Mail), deine Sprachaufnahmen bleiben lokal auf dem Gerät. Du kannst deine Daten jederzeit exportieren oder komplett löschen (Einstellungen). Details in der Datenschutzerklärung.


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